Saloa Ouled Barka

Saloa Ouled Barka

Directrice de production, Armatis-Lc Porto

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Armatis

Précédents : Teleperformance

 

Précédents : Cefire Paris (Groupe INSEEC), Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

 

    En résumé

    Riche d’une expérience de plus de 13 ans en centre d’appel en France et Off Shore, j’ai acquis un solide savoir-faire que ce soit en terme de management, gestion ou encore formation. Dans le cadre des diverses fonctions que j’ai assurées, j’ai pu pleinement mesurer d’une part l’importance d’une relation client fondée sur le partenariat, la transparence et la confiance et d’autre part l’importance d’un management de proximité. De même les différentes activités que j'ai gérées m'ont permis de développer des qualités telles que l'adaptabilité, la réactivité et l'anticipation.

Parcours

responsable de production / directrice d'activité

Chez Teleperformance

De août 1999 à 2012
Gestion de la relation client, management et montée en compétence des équipe, suivi des projet groupe, garant de la qualité de la prestation, de l'atteinte des objectifs et des résultats.
 

Compétences

 
  • Centre de relation client
  • Formation
  • Management opérationnel
  • Relation clients

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Lecture
  • ecriture
  • voyage